segunda-feira, 31 de agosto de 2015

Faça parte desse Movimento

Fortalecer a economia do país é um dos motivos pelo qual o Sebrae trabalha diariamente. Hoje, no Brasil, os pequenos negócios representam mais de 10 milhões de empresas e são responsáveis por empregar 17 milhões de pessoas, além de representar 27% do PIB nacional.

Para incentivar a sociedade a comprar dos pequenos negócios, foi criado o Movimento Compre do Pequeno. O objetivo do movimento é fazer com que a população perceba que, quando compram de uma pequena empresa, elas estão melhorando a sua cidade, gerando empregos e ajudando a economia, que passa por um momento difícil.

Se você é empresário dono de um pequeno negócio e apoia o movimento, não deixe de se cadastrar no nosso site!

Clique aqui ou acesse http://www.compredopequeno.com.br, clique na aba “Sou dono de um pequeno negócio” e cadastre os dados da sua empresa.

Não perca a oportunidade de mostrar para o Brasil a importância do pequeno negócio. Quando você se cadastrar, comente aqui no blog e conta pra gente como é fazer parte do movimento!  

O movimento já conta com quase 30 mil empresas e vários parceiros, não fique fora dessa!


#CompredoPequeno

sexta-feira, 28 de agosto de 2015

Projeto do Sebrae é apresentado em maior congresso varejista da América Latina

Ontem, 27, o coordenador de projetos do Sebrae Nacional, Mauricio Tedeschi, deu uma palestra no 3º Retail Real Estate, sobre o projeto de Revitalização de Espaços Comerciais, desenvolvido pelo Sebrae e que tem como foco o comércio de rua. O congresso fez parte do Latam Retail Show e teve como objetivo discutir a expansão de lojas físicas no Brasil.

O projeto de Revitalização de Espaços Comerciais busca criar um ambiente mais propício para o desenvolvimento do comércio de rua, aumentando a competitividade das empresas locais e dos espaços comerciais, com o viés de fortalecer a economia local.

Com o avanço e interiorização dos shoppings centers e o crescimento do e-commerce, o comércio de rua estava perdendo atratividade. “Vimos que os polos comerciais necessitavam de uma estratégia que os favorecesse”, conta Mauricio. Segundo o coordenador “a ideia é que o projeto viabilize articulações entre poder público e privado, além de promover a união das empresas para atrair mais consumidores e proporcionar uma boa experiência de compra nesses epaços”.

Durante a palestra, Mauricio apresentou boas práticas que foram desenvolvidas nos mais de 50 projetos que o Sebrae apoia pelo Brasil, com destaque para o Centro Histórico de Curitiba e a Rua Vidal Ramos, no centro de Florianópolis. 



Outros temas foram discutidos no congresso, como “O atual cenário de locações comerciais”, “As novas regiões de desenvolvimento do Brasil e seus impactos nas expansões varejistas nos próximos anos” e alguns cases foram apresentados, como “Os diversos formatos de lojas do McDonald´s”, “mega aquários em shopping centers” e “Yas Mall Abu Dhabi / Ferrari World Abu Dhabi”. O fórum foi uma grande oportunidade para se atualizar sobre o cenário de expansão comercial.

O evento
O Latam Retail Show reuniu mais quatro grandes congressos relacionados ao varejo, durante essa semana: o 18º Fórum do Varejo da América Latina, o 6º Fórum Internacional de Franquias, o 5º Redesign e o 5º Digitailing. Durante os quatros dias de evento, muitas empresas estiveram presentes para compartilhar histórias, cases de sucesso e discutir tendências sobre o comércio.

quinta-feira, 27 de agosto de 2015

Loja do futuro é destaque no Latam

Uma das atrações que fez muito sucesso no Latam Retail Show foi o projeto Omniera - Loja do Futuro, que mostra as tendências e tecnologias que podem revolucionar a forma como as lojas funcionam. A loja recebeu várias visitas e proporcionou ótimas impressões em seus visitantes. No Expo Center Norte, o programa inovador apresenta o que há de mais novo na tecnologia multicanal, integrando ambiente virtual e físico.

A cada 20 minutos, um grupo de dez pessoas realiza uma visita interativa pelos setores da loja. Em uma das prateleiras interativas, o cliente tem os produtos em exposição. Ao retirar um deles, o cliente tem informações do produto que aprecem aparecem imediatamente. O painel disponibiliza preços, dimensões, qualidade do material etc. Informações de coleções do produto, também são disponibilizadas no painel.

Confira fotos da loja e do aplicativo:







O evento
O Latam Retail Show é um conjunto de 5 congressos que acontecem no Expo Center Norte, em São Paulo: o 18º Fórum de Varejo da América Latina, o 6º Fórum Internacional de Gestão de Redes de Franquias e Negócios, o 5º Fórum de Design no Varejo – o Redesign, o 5º Fórum Internacional de Varejo Digital – Digitailing e o 3º Retail Real Estate. O evento teve início no dia 24 e as atividades acontecem até amanhã, 27. A feira reúne mais de 280 marcas e é o maior evento de varejo da América Latina.

quarta-feira, 26 de agosto de 2015

Fique por dentro do que está sendo falado no Latam

O Latam Retail Show acontece a todo vapor. O evento congrega cinco congressos de referência para o varejo e acontece essa semana, entre os dias 24 e 27 de agosto. Até o terceiro dia de programação, muitas empresas estiveram presentes e grandes nomes já se apresentaram ao palco.  Muitos assuntos foram discutidos durante a programação. Confira alguns dos temas mais recorrentes:

Investimento em tecnologia
O assunto comércio eletrônico está em alta durante todo o evento. Foram apresentados cases de empresas que estão crescendo mais em comércio virtual do que em comércio de rua, além de marcas que estão fazendo sucesso com ações de marketing de digital.
Jack London, um dos precursores da internet do Brasil trouxe algumas tendências e visões futurísticas sobre a internet. Segundo o empresário, a internet está ficando velha e começa a apresentar sinais de esgotamento da forma como existe hoje. Outras tecnologias que também eram de ponta em outras épocas, como CDs, DVDs e PCs, hoje estão reduzidas. Logo, há uma necessidade de reinvenção das tecnologias.
Os brasileiros são ótimos usuários de internet, mas não desenvolvemos tecnologia no ritmo desejado. “Precisamos mudar o perfil intelectual do país: mais engenheiros, matemáticos e cientistas”, declarou.

Como lidar com a crise
O presidente do Conselho de Administração da BRF e membro do Conselho de Administração do Carrefour, Abílio Diniz, recomenda que as empresas não culpem a crise, mas que a enxergue como uma oportunidade. Crises vão e voltam e as empresas precisam ter espírito de sobrevivência. “O Brasil é mais forte que a crise e seus governantes”, declarou.  

Quebra de fronteiras

O ex-presidente da República, Fernando Henrique Cardoso, reforça que o país precisa se internacionalizar, não produzir pensando apenas no mercado interno.  A partir da abertura econômica, as empresas brasileiras precisaram se adaptar aos padrões globais de qualidade e competitividade. Existem muitas oportunidades na América Latina e no mundo. 

terça-feira, 25 de agosto de 2015

Confira como o varejo está reagindo à crise

Teve início ontem, 24, o 18º Fórum de Varejo da América Latina, que faz parte do Latam Retail Show. O Latam é um evento que engloba cinco congressos de referência para o varejo brasileiro e da América Latina. O objetivo do 18 ° Fórum é promover a discussão de temas relevantes para o mercado varejista, tais como tecnologia, estratégia, expansão, gestão de produto, marketing e branding e gestão estratégica e de pessoas.

A abertura do evento contou com alguns dos maiores varejistas do país de diversos segmentos do comércio: Flávio Rocha, da Riachuelo, Luiza Helena, da Magazine Luiza, Artur Grynbaum, do Boticário, Marcílio Pousada, da Raia Drogasil, Guilherme Loureiro, do Walmart, Manuel Corrêa, da Telhanorte e Marcos Gouvêa de Souza, da GS&MD.

Com a moderação de Donny de Nuccio, do Globo News, o painel discutiu o papel do varejo no desenvolvimento do país. A problemática girou em torno de como as empresas estão reagindo diante da crise e quais estratégias estão adotando para aproveitar o momento como uma oportunidade. Segundo Flávio Rocha, a crise é um período de ajuste e o país vai sair dessa situação com um Estado mais enxuto e mais eficiente. O empresário ressaltou que o varejo evoluiu muito nos últimos anos, por deixar de coadjuvante da indústria e assumi seu papel de protagonista.

A Magazine Luiza adquiriu mais lojas esse ano e conseguiu reduzir custos de distribuição em cerca de 30% ao trabalhar e investir em toda a cadeia. Segundo Luiza Helena, “foi essencial para nossa empresa conseguir fazer mais com menos”. Já o Boticário, no último ano, investiu mais de mais de um milhão de reais em infraestrutura, com fábrica nova, novo laboratório para pesquisa, além de expandir com novas marcas. O empresário Artur Grynbaum enxerga que o país passar por problemas, mas recomenda: “ao invés de sair de seu negócio para reclamar, o varejista deve voltar para dentro da loja e buscar formas de ser mais eficiente”.

Apesar de medicamentos serem itens indispensáveis, o setor sobre o impacto da crise nos produtos de higiene, beleza e cosméticos. O conselho de Marcílio Pousada, da Raia Drogasil, é saber escolher a alocação do capital no momento da crise. Para Guilherme Loureiro, do Walmart, é fácil perceber o comportamento do consumidor: as pessoas estão voltando a comprar mais no início do mês e elas buscam por preço baixo e promoções. Por isso, o empresário está se adaptando a esse novo perfil de consumo.

O setor de material de construção é muito competitivo e pulverizado, os maiores players do mercado não possuem um grande market share. Por isso, Manuel Corrêa, da Telhanorte,revela: “para os home centers, é cada vez mais difícil encontrar espaço nas grandes cidades para inaugurar grandes lojas, então buscamos construir lojas um pouco menores, para que possamos seguir crescendo e atender ao consumidor mais perto de onde ele se encontra”. Já Marcos Gouvêa de Souza, da GS&MD, enxerga que o problema da crise e da inflação não está somente no consumidor, mas também nos funcionários. “Os vendedores se acostumaram com os anos de crescimento e muitos não sabem como agir nesse contexto de mais pressão e dificuldade de vender. Por isso, é preciso treiná-los para terem uma postura crítica e refletir como podem contribuir e inovar para melhorar resultados”, comenta.

Ao longo do evento, também discutiu-se como conquistar o coração do consumidor. Para isso, é preciso conhecer as suas necessidades, além de integrar no negócio o melhor que existe no varejo físico e online: entrega rápida, devoluções fáceis, experimentação, atendimento informativo, processo de compra fácil, preço justo, variedade de produtos, informação e avaliações de especialistas, comentários de outros consumidores. Em síntese, confira dicas para conquistar o coração do cliente:

. Experiência de compra sem fronteira entre online e físico, provendo informação em tempo real sobre o produto é sua disponibilidade.

. Equipe de atendimento que conheça o perfil do consumidor e tenha acesso fácil às informações individualizadas do relacionamento da empresa com cada consumidor.

segunda-feira, 24 de agosto de 2015

Confira o maior evento de varejo da América Latina

Começa hoje, 24, o Latam Retail Show, um conjunto de 5 congressos que acontecem no Expo Center Norte, em São Paulo: o 18º Fórum de Varejo da América Latina, o 6º Fórum Internacional de Gestão de Redes de Franquias e Negócios, o 5º Fórum de Design no Varejo – o Redesign, o 5º Fórum Internacional de Varejo Digital – Digitailing e o 3º Retail Real Estate.  O evento acontece até o dia 27 e a expectativa é reunir mais de 15 mil pessoas na feira que reúne mais de 280 marcas.


O coordenador de Projetos do Sebrae Nacional, Maurício Tedeschi, vai palestrar em um dos evento, o 3º Retail Real Estate, nesta quarta feira, o maior evento varejista da América Latina. 
O painel de abertura que aconteceu hoje pela manhã contou com líderes de 5 setores do varejo: alimentos, confecções , farmácias, material de construção e perfumes e cosméticos (foto).



Acesse o site e confira mais informações sobre o evento. 

quarta-feira, 19 de agosto de 2015

Vale a pena abrir uma franquia?

O coordenador da cadeia de franquias do Sebrae Nacional, João Augusto Pérsico,  deu uma entrevista para o programa Conexão Futura, do canal Futura. O programa discute os benefícios desse tipo de negócio, além dos desafios e tendências do mercado.

A franquia é uma modalidade de negócio que envolve a distribuição de produtos ou serviços, mediante condições estabelecidas em contrato, entre franqueador e franqueado. O sistema de franchising tem alcançado elevados índices de êxito e as franquias, de um modo geral, oferecem diversas vantagens ao franqueado.


Confira no vídeo a entrevista completa!


Para conhecer mais sobre franquias, acesse o portal doSebrae! Lá, você pode encontrar artigos, games e conhecer mais sobre o mercado. 

quarta-feira, 12 de agosto de 2015

Saiba por que integrar uma loja física e virtual

A integração é um desejo do cliente
Hoje, o cliente é multicanal, ele conhece o produto na loja física e compra na virtual, ou vice-versa. Dessa forma, o empresário precisa planejar sua presença nesses ambientes. É preciso oferecer ao cliente uma experiência positiva e integrada, afinal, o negócio é o mesmo, logo, a experiência é com a marca.

O e-commerce não substitui a loja física
É preciso entender que os dois canais de complementam. Em um primeiro momento, questionou-se se o e-commerce iria acabar a loja física, mas hoje o mercado percebeu que um canal complementa o outro.

Os pequenos também precisam ter atenção à integração
Segundo pesquisa do Sebrae, em parceria com a E-commerce Brasil, os pequenos negócios são maioria no comércio eletrônico. Logo, não são só as grandes empresas que precisam perceber a importância da integração dos canais. Um pequeno empreendedor deve buscar  formas de criar canais para melhorar a experiência de seu cliente com sua marca.

Durante o Fórum E-commerce Brasil, maior evento de comércio eletrônico da América Latina, que aconteceu nos dias 28 e 29 de julho, o Sebrae desenvolveu uma ação destinada a integração da loja online com a loja física e apresentou boas práticas de como o empresário pode trabalhar esses dois canais juntos. Veja abaixo as principais:
- a equipe de vendas precisa estar treinada para mostrar a complementaridade dos dois canais
- etiquetas com QR code nas peças físicas podem fazer interação com o mundo virtual, assim como a loja física ter disponível tablet ou computador para efetuar uma compra online junto com o consumidor, se for o caso.
- sistemas de gestão precisam estar integrados
- apresentar ao consumidor a opção de retirar em loja física uma compra efetuada na loja virtual

Clique aqui e veja fotos da ação.

segunda-feira, 10 de agosto de 2015

Não perca o 2º Workshop da Black Friday Legal

Na próxima quarta-feira (12), a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) vai realizar o 2º workshop de capacitação para a Black Friday Legal. Em parceria com a Braspag, gateway de pagamento do grupo Cielo, o tema do curso é “Aspectos Legais e Código de Ética do Black Friday Legal” e vai contar com palestras sobre planejamento, logística, meios de pagamento e marketing digital, além da presença de representantes do Sebrae, Correios, BNDES, Braspag, Guia-se RJ e da camara-e.net. O treinamento vai acontecer em São Paulo, é possível participar presencialmente ou assistir a transmissão pela internet. A participação é gratuita e as inscrições podem ser feitas pelo site: http://www.camara-e.net/blackfriday/inscricao.html

Em junho, aconteceu o primeiro workshop de capacitação, que teve como tema “Planejando um E-commerce”. O objetivo dos cursos é capacitar as Micro e Pequenas Empresas sobre o e-commerce e ensinar sobre a legislação brasileira do comércio eletrônico para que elas possam receber o selo BFL 2015. Ao longo do ano, haverá mais uma capacitação gratuita. Fique ligado!

Conheça as novas regras para obtenção do selo Black Friday 2015:
1. Participar (presencialmente ou online) de uma das três capacitações para MPEs;
2. Responder à pesquisa sobre MPEs na inscrição para o selo BFL 2015;
3. Ser aprovada no processo de avaliação da camara-e.net, que verifica, entre outros requisitos, a situação cadastral da empresa na Receita Federal (CNPJ e Razão Social), formas de contato eletrônico e físico (endereço completo, telefone, SAC e-mail) facilmente encontráveis no site;
4. Não estar citada pelo Procon como lojas virtuais a serem evitadas (http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php); e
5. Assinar digitalmente o Código de ética do BFL no site do programa.


quinta-feira, 6 de agosto de 2015

Encontro de minimercados discute desafios do setor

Durante essa semana, está acontecendo a 35ª Convenção Anual do Atacadista Distribuidor (ABAD), em Fortaleza/CE. O evento reúne diversos profissionais da cadeia de abastecimento para discutir os principais desafios do varejo alimentar, ainda mais em uma época de ajuste na economia. O Sebrae esteve presente na convenção para apresentar soluções e levar orientações aos empresários de minimercados de todo o Brasil. O estande do Sebrae apresentava boas práticas para o setor e como implementa-las para desenvolver o negócio e torna-lo mais competitivo.

Para o gerente da Unidade de Atendimento Setorial Comércio, Juarez de Paula, o empreendedor precisa entender o atual comportamento do consumidor e planejar ações para enfrentar a conjuntura econômica. “O cliente está controlando o consumo: diminuindo a frequência das compras, procurando produtos mais baratos, mudando de marcas e reduzindo os itens da cesta de compras, o que impacta na redução do ticket médio”, afirma. “Nesse momento, é fundamental fazer a correta gestão do negócio e inovar”, acrescenta.

Confira algumas dicas do Sebrae para se ajustar à atual conjuntura econômica:

- Estimular o aumento das visitas às lojas por meio de promoções diárias: dia da carne, dia da feira, dia do pão

- Adequar o mix de produtos por meio de pesquisa com os consumidores ofertando produtos mais baratos e necessários

- Promover descontos na compra de mais itens do mesmo produto

- Não descuidar do visual da loja, manter gôndolas abastecidas, loja iluminada e limpa, fazer parcerias para atrair consumidores (degustação de algum produto, música, balões, atividades com crianças)

- Promover descontos em alimentos essenciais visando a atrair os consumidores à loja para a compra desses itens e de outros relacionados




quarta-feira, 5 de agosto de 2015

Por que comprar do pequeno?

Hoje de manhã (5), aconteceu o lançamento oficial do Movimento Compre do Pequeno Negócio. A campanha foi lançada ontem para o Sistema Sebrae e hoje, para todo o Brasil, em coletiva de imprensa em São Paulo. A ideia do Movimento é fortalecer a economia e estimular a sociedade a consumir produtos e serviços de pequenas e micro empresas, que representam mais de 10 milhões de empresas no Brasil e tem o faturamento de R$ 3,6 milhões por ano.

O dia 5 de outubro vai ser considerado data oficial do Movimento, por ser o dia em que foi instituído o Estatuto da Micro e Pequena Empresa. A ação inclui um hotsite em que os empreendedores poderão cadastrar duas empresas para incentivar a participação da população. No hotsite, estão descritas 5 razões para comprar do pequeno:

1- É perto da sua casa

2- É responsável por 52% dos empregos formais 

3- O dinheiro fica no seu bairro 

4- O pequeno negócio desenvolve a comunidade 

5- Comprar do pequeno negócio é um ato transformador 

“Há 42 anos, o Sebrae prepara o empreendedor para melhorar a gestão das empresas. Agora, é a primeira vez que fazemos um movimento para a sociedade, para que as pessoas percebam que, ao comprar do pequeno, elas estão melhorando a cidade, gerando empregos e ajudando a economia”, declarou Luiz Barretto, presidente do Sebrae.
Para incentivar a participação no Movimento, haverá campanhas na mídia e nas redes sociais. Clique aqui para conferir o hotsite!